SOC to nie tylko narzędzia i reguły detekcji. To zespół, który musi podejmować trafne decyzje pod presją
Łączymy architekturę techniczną SOC z projektowaniem ról, doborem ludzi, procesem eskalacji, sposobem współpracy i rozwojem odporności zespołu.
Kiedy ta usługa jest potrzebna
Kompleksowe wsparcie jest potrzebne, gdy organizacja buduje lub porządkuje SOC i chce uniknąć sytuacji, w której technologia działa, ale zespół nie ma właściwych ról, kompetencji albo sposobu pracy.
- Nie wiadomo, jakie role i kompetencje są potrzebne na poszczególnych poziomach.
- Rekrutacja koncentruje się wyłącznie na wiedzy technicznej.
- Eskalacje i handoffy są niejasne lub zależne od jednej osoby.
- Zespół jest przeciążony alarmami, presją i pracą zmianową.
- Brakuje mechanizmów uczenia się po incydentach i rozwoju kompetencji.
Zakres wsparcia
Kamil projektuje środowisko techniczne i proces operacji bezpieczeństwa. Edyta wspiera projekt zespołu, ról, kompetencji i sposobu współpracy.
- Model operacyjny SOC i zakres odpowiedzialności.
- Architektura techniczna, źródła logów, SIEM/XDR i detekcja.
- Mapa ról, poziomów oraz kompetencji technicznych i behawioralnych.
- Screening i kryteria dopasowania osób do ról.
- Ścieżki eskalacji, handoffy i współpraca z IT oraz biznesem.
- Playbooki, ćwiczenia i rozwój zespołu.
- Przeciwdziałanie przeciążeniu, wypaleniu i koncentracji wiedzy.
- Mechanizmy informacji zwrotnej i ciągłego doskonalenia.
Jak pracujemy
Analiza potrzeb i ryzyka
Ustalamy zakres monitoringu, model działania, skalę zespołu, obciążenie i wymagane kompetencje.
Projekt techniczny i organizacyjny
Równolegle projektujemy stos technologiczny, proces detekcji, role, odpowiedzialność i ścieżki rozwoju.
Dobór i przygotowanie ludzi
Tworzymy kryteria, wspieramy screening, onboarding, szkolenia i budowanie wspólnych standardów.
Uruchomienie operacji
Wdrażamy narzędzia, playbooki, eskalacje, rytm pracy i współpracę z pozostałymi funkcjami.
Strojenie i rozwój
Analizujemy jakość alertów, decyzji i współpracy; aktualizujemy reguły, role, kompetencje i obciążenie.
Efekty współpracy
- SOC dopasowany do realnego profilu ryzyka i budżetu.
- Jasne role, kompetencje i ścieżki eskalacji.
- Lepsze decyzje i mniej zagubionych alertów.
- Mniejsze uzależnienie od pojedynczych ekspertów.
- Większa odporność zespołu na presję i przeciążenie.
Dla kogo jest ta usługa
Dla organizacji budujących SOC od zera, porządkujących istniejący zespół, rozwijających monitoring albo mierzących się z rotacją, przeciążeniem i niespójnym sposobem reagowania.
Kto prowadzi ten projekt
Kamil Ciaś
SOC i cyberbezpieczeństwo
Odpowiada za architekturę, SIEM/XDR, detekcję i proces operacji bezpieczeństwa.
Edyta Müller-Ciaś
Rozwój zespołów i organizacja pracy
Odpowiada za role, kompetencje, screening, współpracę, odporność i rozwój zespołu.
Budujesz SOC czy próbujesz uporządkować istniejący?
Ocenimy jednocześnie technologię, proces i zdolność zespołu do skutecznego reagowania.
Umów konsultację SOC